Revista Saúde Ceará (RSC) – A saúde suplementar atravessa um período de profundas transformações. Quais serão as prioridades da sua gestão para manter a Unimed Fortaleza sólida, inovadora e preparada para os desafios dos próximos anos?

Dr. Flávio – A saúde suplementar vive um momento de transformação acelerada. O envelhecimento da população, a incorporação de novas tecnologias, o aumento dos custos assistenciais e as mudanças regulatórias exigem uma gestão cada vez mais estratégica.

Na Unimed Fortaleza, nossas prioridades estão estruturadas em alguns pilares fundamentais, como fortalecer a sustentabilidade da cooperativa, expandir a eficiência operacional, investir continuamente em inovação, ampliar a experiência dos clientes, continuar qualificando os nossos colaboradores e impulsionar a valorização do médico cooperado e, pois acreditamos que as pessoas são o nosso maior patrimônio e a base para um serviço de excelência.

Também queremos consolidar um modelo de cuidado centrado na prevenção, na coordenação do cuidado e na atenção integral à saúde. Mais do que responder aos desafios do presente, nosso objetivo é preparar a cooperativa para os próximos anos, preservando a solidez construída ao longo de mais de quatro décadas.

RSC – O cooperativismo médico é um dos grandes diferenciais do Sistema Unimed. Como fortalecer esse modelo, ampliar o engajamento dos cooperados e preservar sua essência diante das mudanças do setor?

Dr. Flávio – O cooperativismo permanece extremamente atual porque coloca as pessoas no centro das decisões. Esse modelo gera pertencimento, compartilhamento de responsabilidades e uma visão de longo prazo.

Nosso compromisso é ampliar os canais de diálogo com os cooperados, fortalecer sua participação nas decisões estratégicas, incentivar a educação continuada, inovação e desenvolvimento profissional.

Queremos que cada médico se reconheça como protagonista da evolução da cooperativa. Quanto mais forte for o cooperado, mais forte será a Unimed Fortaleza.

RSC – Como equilibrar sustentabilidade financeira, qualidade assistencial e valorização do médico cooperado em um cenário de custos crescentes, judicialização e novas exigências regulatórias?

Dr. Flávio – Esse talvez seja um dos maiores desafios da saúde suplementar atualmente.

A sustentabilidade financeira não pode ser construída às custas da qualidade assistencial, nem da valorização médica. Precisamos atuar com inteligência, utilizando indicadores, protocolos baseados em evidências, gestão eficiente e uso racional dos recursos.

Ao mesmo tempo, seguimos investindo em qualidade, segurança do paciente e remuneração sustentável dos cooperados. Nossa acreditação internacional e nossos indicadores assistenciais mostram que é possível crescer mantendo excelência clínica e responsabilidade financeira.Para isso, é essencial construir um planejamento estratégico realista e alcançável.

RSC – Inteligência artificial, telemedicina e análise de dados estão transformando a assistência em saúde. Como a Unimed Fortaleza pretende incorporar essas inovações sem perder a relação de confiança entre médico e paciente?

Dr. Flávio – A tecnologia deve fortalecer e nunca substituir a relação entre médico e paciente.

A inteligência artificial, a análise de dados e a telemedicina ampliam nossa capacidade de oferecer diagnósticos mais precisos, maior agilidade e acompanhamento mais eficiente dos pacientes. Mas nenhuma tecnologia substitui a escuta, a empatia e o vínculo humano, que são marcas da medicina e do cooperativismo.

Nosso objetivo é utilizar essas ferramentas como apoio à decisão clínica, permitindo que o médico tenha ainda mais tempo para cuidar das pessoas.

RSC – A medicina caminha para um modelo cada vez mais voltado à prevenção e à promoção da saúde. Como a Unimed Fortaleza está se preparando para liderar essa transformação?

Dr. Flávio – A prevenção deixou de ser tendência para se tornar necessidade. Estamos fortalecendo cada vez mais nossos programas de promoção da saúde, atenção primária, acompanhamento de doenças crônicas, medicina preventiva e cuidado contínuo. Queremos atuar antes que a doença aconteça, por isso, buscamos oferecer, por meio dos nossos programas, qualidade de vida aos clientes e, ao mesmo tempo, contribuir para a sustentabilidade do sistema de saúde.

Essa mudança representa um novo modelo de assistência, mais próximo, personalizado e focado na jornada completa do paciente. Entendemos que é necessário cuidar da saúde por meio da boa medicina.

RSC – A valorização do médico cooperado sempre foi um dos pilares da Unimed. Quais iniciativas sua gestão pretende fortalecer para ampliar o protagonismo e o desenvolvimento profissional dos cooperados?

Dr. Flávio – Nosso cooperado é a essência da Unimed Fortaleza. Queremos ampliar oportunidades de capacitação, aumentar o campo de trabalho do cooperado, para isso, investimos muito na nossa Rede Própria, incentivar inovação, fortalecer programas de desenvolvimento de lideranças médicas e criar ambientes cada vez mais colaborativos. Também seguiremos investindo em governança, transparência e participação dos médicos nas decisões estratégicas da cooperativa. Uma cooperativa forte depende de médicos valorizados, atualizados e comprometidos com a excelência assistencial.

RSC – Ao olhar para o futuro, qual legado o senhor espera construir à frente da Unimed Fortaleza e que papel a cooperativa deverá exercer no fortalecimento da saúde cearense?

Dr. Flávio – Espero contribuir para que a Unimed Fortaleza seja reconhecida não apenas como a maior cooperativa médica do Ceará, mas como uma referência nacional em qualidade assistencial, inovação, sustentabilidade e cuidado humanizado. Quero deixar uma cooperativa ainda mais preparada para o futuro, financeiramente sólida, tecnologicamente moderna e, principalmente, fiel aos princípios do cooperativismo. Também acredito que temos um papel importante no desenvolvimento da saúde cearense, seja formando profissionais, estimulando inovação, promovendo prevenção ou ampliando o acesso a uma assistência cada vez mais qualificada. Nosso compromisso continuará sendo cuidar das pessoas, fortalecer o cooperativismo e gerar valor para toda a sociedade.

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